LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan ry36

Kami percaya transparansi adalah fondasi kepercayaan. Di sini, Anda akan menemukan setiap ketentuan yang mengatur akun ry36 Anda — dari pendaftaran hingga penarikan dana — dalam bahasa yang...

Perlindungan Data PribadiKebijakan Penarikan BersihAkses Akun AmanDukungan 24/7 Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan ry36

Persyaratan Layanan & Kebijakan Platform

Akun ry36 Anda diatur oleh persyaratan layanan yang dirancang untuk melindungi Anda dan kami. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses sesuai dengan standar keamanan pembayaran yang ketat. Penarikan dana memerlukan verifikasi identitas dan diproses dalam waktu yang dijanjikan. Kami melarang aktivitas terlarang seperti

pemindahan akun yang tidak sah, penggunaan bot, atau penipuan pembayaran. Akun yang melanggar persyaratan ini dapat ditangguhkan atau ditutup tanpa pengembalian dana yang tertunda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan Kebijakan & Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat & ketentuan kami, atau ingin melaporkan pelanggaran kebijakan, tim dukungan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan tentang...

Obrolan Langsung Hubungi agen kami langsung melalui obrolan dalam aplikasi atau situs web. Tersedia setiap hari...
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis Anda ke [email protected]. Kami menyelesaikan setiap permintaan dalam waktu 48 jam...
Pusat Bantuan Jelajahi basis pengetahuan kami di ry36.app untuk jawaban atas pertanyaan umum tentang kebijakan akun...
KEPERCAYAAN & KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Mengelola Privasi & Akun Anda

Kami menjaga data pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Setiap login dilindungi dengan autentikasi dua faktor pilihan. Dana Anda disimpan di rekening terpisah dan tidak pernah dicampur dengan...

Enkripsi Akun

Setiap sesi akun dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kata sandi Anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Autentikasi dua faktor tersedia untuk lapisan keamanan tambahan.

Penyimpanan Dana

Deposit Anda disimpan di rekening bank terpisah di lembaga keuangan yang diatur. Dana pemain tidak pernah digunakan untuk operasi perusahaan atau hutang pihak ketiga.

Kebijakan Privasi

Data Anda hanya digunakan untuk mengelola akun, mencegah penipuan, dan mematuhi hukum lokal. Kami tidak menjual informasi Anda. Cookie digunakan hanya untuk pengalaman pengguna dan keamanan.

Retensi Data

Riwayat akun, transaksi, dan percakapan dukungan disimpan selama lima tahun. Setelah penutupan akun, data pribadi dihapus dalam 90 hari kecuali hukum mengharuskan penyimpanan lebih lama.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data pribadi Anda. Hubungi [email protected] dengan ID akun Anda. Kami mengirimkan laporan lengkap dalam 14 hari kerja.

Ubah atau Hapus Data

Perbarui informasi profil Anda langsung di pengaturan akun. Untuk menghapus data tertentu atau menutup akun secara permanen, hubungi dukungan. Kami memproses permintaan dalam 48 jam.

Syarat & Ketentuan — Jawaban Atas Pertanyaan Anda

Anda harus memenuhi usia minimum yang ditentukan oleh hukum lokal di wilayah Anda yang disokong. Pada pendaftaran, Anda memastikan Anda memenuhi semua persyaratan hukum. Kami memverifikasi identitas Anda sebelum penarikan dana pertama untuk mematuhi undang-undang perjudian lokal.

Jika penarikan Anda masih dalam status 'tertunda', Anda dapat membatalkannya dalam waktu satu jam melalui pengaturan akun. Setelah diproses oleh bank penerima Anda, pembatalan tidak mungkin dilakukan. Dana akan tiba dalam 1-3 hari kerja tergantung metode Anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX).

Kami melindungi akun Anda dengan proses reset kata sandi berbasis email. Klik 'Lupa Kata Sandi' di halaman login, dan kami mengirimkan tautan aman. Tautan tersebut berlaku selama 24 jam. Jika Anda tidak dapat mengakses email pendaftaran, hubungi dukungan dengan bukti identitas untuk bantuan verifikasi.

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi setelah penutupan akun. Data transaksi mungkin disimpan lebih lama karena persyaratan hukum lokal. Hubungi [email protected] dengan permintaan penghapusan resmi. Kami memproses permintaan dalam 30 hari dan mengkonfirmasi penghapusan secara tertulis.

Pelanggaran serius — seperti penipuan pembayaran, penggunaan bot, atau transfer akun tanpa izin — dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan permanen. Dana Anda akan dibekukan selama penyelidikan. Anda akan diberitahu melalui email tentang alasan dan hak banding Anda dalam 48 jam.

Gunakan obrolan langsung dalam aplikasi untuk masalah cepat, atau email [email protected] untuk keluhan formal. Sertakan ID akun Anda dan deskripsi lengkap. Kami menanggapi semua keluhan dalam 24 jam dan menyediakan resolusi atau banding dalam 72 jam kerja.

Kami hanya mengubah persyaratan untuk alasan hukum atau keselamatan. Perubahan material akan dikirimkan ke email Anda 30 hari sebelum berlaku. Anda dapat meninjau versi terbaru di halaman ini kapan saja. Melanjutkan penggunaan akun setelah 30 hari berarti Anda menerima perubahan.